Рост малого бизнеса — новые проблемы?
Первая помощь в таком случае вам окажет ни кто другой, как ваши сотрудники. А смогут ли они? А это вот от вас зависит. Вы должны были заниматься своим персоналом. Вы должны были организовывать, рекомендовать, требовать их развитие. Они тоже ведь непосредственные участники всех бизнес-процессов.
Очень хорошо, если можно было бы просто так найти нужного вам человека, ещё и специалиста. Но это крайне непросто. Малому бизнесу сегодня не по силам в своём начале привлекать высококвалифицированных специалистов. За редкими исключениями, конечно. Поэтому придётся растить своих. Вместе с вами, вместе с вашим бизнесом должны расти и ваши сотрудники. Это ваш рычаг номер один в ситуации, когда могут начаться сложности.
Бывает обидно… Вы обучали, учили, старались, а он ушёл. Ничего не поделаешь. Ну как ничего… Во-первых, тщательно выбирать. И во-вторых, стараться предложит максимально возможные хорошие условия работы, финансовые в том числе.
Поощрять и реально оценивать все заслуги.
Делегирование задач, аутсорсинг и консалтинг
По мере роста вашего бизнеса, вам придётся делегировать определенные задачи. Причём речь сейчас идёт о более масштабных задачах в вашем бизнесе, которые раньше были строго под вашим контролем.
Например, у вас интернет-магазин. И с доставкой, и оформлением заказов вы раньше справлялись собственными силами. Сейчас же приходится прибегнуть к аутсорсингу – делегированию задач посторонним лицам и организациям. Так, вы можете обратиться к специализированным колл-центрам и службам доставки и делегировать им полномочия оформления заявок и доставки товаров клиентам.
Пример с интернет-магазином чисто наглядный – показывает возможность не простого делегирования отдельных задач в бизнесе, а целые (и важные!) бизнес-процессы.
Если же вы не сделаете это по каким-либо причинам — в состоянии повышенной нагрузки, ваш бизнес может потерять и то что было, потому что работать вы будете плохо.
Консалтинг – тоже немаловажный фактор, чтобы справиться с резким ростом вашего малого бизнеса. Обращайтесь к профессионалам, они могут помочь, хотя бы советом. Конечно, выбирайте их тщательно, обдуманно, будьте уверены в их порядочности и компетентности.
Автоматизация бизнеса
Сегодня действительно есть возможность автоматизировать многие бизнес-процессы. Не будем вам говорить о разных технологиях, системах, потому что для разных сфер бизнеса есть свои системы автоматизации. Просто напомним о возможностях: вы можете работать с документами, вести финансовые анализы, выставлять счета и обрабатывать сделки, хранить нужные файлы, делегировать задачи сотрудникам и контролировать их выполнение, контролировать работу с клиентами и поддерживать с ними отношения, организовывать свой календарь и распорядок по дням, управлять задачами в целом и многое другое.
Конечно, ни одна система не возьмет и не сделает все сама. Это не робот, это просто программа. Вы сами будете вести дела (или вами уполномоченное лицо). Тем не менее такие программные решения сильно облегчают задачу.
Источник: predprinimatel-pro.ru
